Chính Sách Giao Hàng – Saturday Sports

Chúng tôi tại Saturday Sports cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Saturday Sports cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đến đúng địa chỉ, nhanh chóng và an toàn.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Tại các thành phố lớn (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương,…): Thời gian giao hàng dao động từ 1-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình trạng đơn hàng.
  • Các khu vực khác: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-5 ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc tin nhắn khi đơn hàng của bạn được gửi đi và khi đơn hàng gần đến nơi.

3. Phí Giao Hàng

  • Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng trên 500.000 VNĐ tại các khu vực trong phạm vi giao hàng.
  • Đối với các đơn hàng dưới 500.000 VNĐ, phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của các đơn vị vận chuyển.
  • Phí giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

4. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng của bạn. Vui lòng kiểm tra lại thông tin để đảm bảo không có sai sót về địa chỉ giao hàng hoặc các chi tiết khác.

5. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng

Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã xác nhận đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ ngay khi có thể. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn thay đổi thông tin trước khi đơn hàng được chuyển đi.

6. Đơn Hàng Bị Trả Lại

Trong trường hợp không thể giao hàng thành công do lỗi của người nhận (ví dụ: không có người nhận tại địa chỉ), đơn hàng sẽ được trả lại cho chúng tôi. Bạn sẽ phải trả thêm phí vận chuyển để gửi lại đơn hàng hoặc có thể yêu cầu hoàn tiền (trừ phí vận chuyển).

7. Lỗi Hàng Hóa & Giao Hàng

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc sai với đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách bảo hành và đổi trả của Saturday Sports.

8. Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã số theo dõi qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể sử dụng mã số này để kiểm tra tình trạng và lộ trình giao hàng của đơn hàng mình.

9. Dịch Vụ Khách Hàng

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ giao hàng hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Saturday Sports cam kết mang lại cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và an toàn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!