CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
SATURDAY SPORTS

1. CAM KẾT BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Tại Saturday Sports, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm các sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời gian 15 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các trường hợp sau:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như:
    • Đường may bị bung, đứt chỉ.
    • Họa tiết in ấn bị bong tróc hoặc phai màu bất thường.
  • Sản phẩm đúng điều kiện bảo hành và có thông tin mua hàng hợp lệ.

3. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Saturday Sports từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng:
    • Rách, xước, cháy hoặc biến dạng do va chạm, tác động mạnh.
    • Hư hỏng do sử dụng sai cách: giặt sai hướng dẫn, ủi hoặc sấy ở nhiệt độ cao.
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Saturday Sports.
  • Không cung cấp đầy đủ thông tin như hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng.
  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua:
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả chi tiết tình trạng lỗi của sản phẩm.
  • Bước 3: Gửi sản phẩm cần bảo hành đến địa chỉ: Trung tâm Bảo Hành Saturday Sports: 354 Nguyễn Hiến Lê, p. Hòa Xuân, q. Cẩm Lệ, tp. Đà Nẵng
  • Bước 4: Saturday Sports kiểm tra và thông báo kết quả bảo hành trong vòng 7 ngày làm việc.

5. CHI PHÍ BẢO HÀNH

  • Bảo hành hoàn toàn miễn phí nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện bảo hành.
  • Các trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa có tính phí với mức giá hợp lý và thông báo trước cho khách hàng.

6. HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN SẢN PHẨM
Để sản phẩm giữ được chất lượng tốt nhất, vui lòng tham khảo các hướng dẫn sau:

  • Giặt tay hoặc giặt máy với nước dưới 30°C.
  • Không sử dụng thuốc tẩy hoặc các hóa chất mạnh.
  • Không sấy khô bằng máy hoặc ủi ở nhiệt độ cao.
  • Phơi sản phẩm nơi thoáng mát, tránh ánh nắng gắt trực tiếp.

7. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0888141467
  • Email: [email protected]
  • Fanpage: [Link Fanpage]
  • Địa chỉ cửa hàng/Trung tâm bảo hành: 354 Nguyễn Hiến Lê, p. Hòa Xuân, q. Cẩm Lệ, tp. Đà Nẵng

SATURDAY SPORTS – CAM KẾT MANG ĐẾN SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG VÀ DỊCH VỤ TỐT NHẤT CHO KHÁCH HÀNG.